#JESTEMKONSUMENTEM
Ode mnie zależy, co i od kogo kupuję, z jakich usług korzystam, a więc komu zostawiam swoje pieniądze. Mam swoje prawa, ale też możliwości.
Jakie możliwości?
Mogę głosować swoim portfelem. Ode mnie zależy, co i od kogo kupuję, z jakich usług korzystam,a więc komu zostawiam swoje pieniądze i kto na moich wyborach konsumenckich zyskuje.
Nie jestem sama. Są nas miliony!
Nasze decyzje o tym, co wybieramy i komu płacimy kształtują rynek. Możemy wspólnie decydować, jakie produkty będą na rynku, jakie marki będą wzrastać, a jakie odchodzić w zapomnienie.
Jak to? Oto przykład: Jeśli masz do wyboru 2 dyskonty z porównywalną ofertą cenową, to zostaw swoje pieniądze w tym, który bardziej odpowiada Twoim potrzebom w innych aspektach niż cena np. jakość obsługi i komunikacji z klientem, lokalizacja sklepu, reprezentowane wartości, podejmowane akcje edukacyjne, dostępność lokalnych produktów.
Jestem konsumentką.
Mam swoje prawa, ale też możliwości.
Z okazji Światowego Dnia Konsumenta, który obchodzimy 15 marca
przedstawiamy Ci podstawową konsumencką 6-tkę Twoich praw, ale też możliwości wpływania na rynek.
SZÓSTKA KONSUMENCKA
czyli sześć praw oraz możliwości konsumenta
DO INFORMACJI
1
Mogę polecać innym sklepy, które respektują moje prawo do zwrotu lub dzielić się negatywną opinią z innymi, jeśli tego nie robią.
DO ZWROTU TOWARU KUPIONEGO W SKLEPIE INTERNETOWYM
2
Mogę poprawiać jakość oferowanych towarów i usług poprzez zgłaszanie reklamacji. To ważny sygnał dla marki, żeby weryfikowała jakość produktu.
DO REKLAMACJI
3
Wybierając produkty bezpieczne, eko i żywność wysokiej jakości, zwiększam na nie zapotrzebowanie, co wpływa na ich dostępność rynku.
DO OCHRONY ZDROWIA I ŚRODOWISKA
4
Promując bezpieczne praktyki korzystania z Internetu (wśród rodziny, znajomych), przyczyniam się do zwiększania świadomości cyfrowej.
DO BEZPIECZEŃSTWA CYFROWEGO
5
Mogę wspierać organizacje konsumenckie, poprzez udostępnianie treści o ich inicjatywach.
DO BYCIA WYSŁUCHANYM
6
Swoim wyborem mogę wspierać transparentne marki.
Inicjatywę wspierają:
Instytucje, które chronią interesy konsumentów:
O nas
Fundacja Forum Konsumentów działa od 2018 roku. Celem Forum Konsumentów jest wyzwalanie siły i mocy sprawczej konsumentów – dbając o ich interesy, prawa i wolności.
Budujemy społeczność ludzi, którym wybory konsumenckie nie są obojętne. Walczymy również o najwyższe standardy jakości obsługi konsumenta na rynku.
Poprzez nasze działania chcemy wyjść naprzeciw konsumentom, aby poprzez dialog z organizacjami i decydentami dbać o ich interesy.
Fundacja Forum Konsumentów
ul. Klimczaka 17/80 02-797 Warszawa
KRS: 0000736677 REGON: 380537866
NIP: 5242866651
#JESTEMKONSUMENTEM